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8 月 9 日，Ocado Group 宣布与乐天购物在韩国启用首个自动化客户履约中心（CFC）。Ocado 表示，该中心位于釜山，将服务釜山及岭南地区约 400 万户家庭所在的配送区域。双方于 2022 年建立合作，乐天购物在 2025 年已开始使用 Ocado 的门店履约软件，此次启用的 CFC 则将自动化能力延伸至线上生鲜订单的拣选、打包与配送环节。
根据 Ocado 公告，中心引入了其“hive and bot”机器人系统，并首次部署全自动冷冻库 Auto-Freezer，使自动化拣选可在低至零下 25 摄氏度的环境中运行；中心也将支持清晨配送，使完成打包的订单可在早上 7 点前送达。Ocado 称，相关设计还包含多温区周转箱与网格上机器人拣选等技术。该项目显示，机器人、低温供应链和订单履约系统正成为生鲜电商提升履约能力的重要基础设施。
公告未披露中心投运后的实际订单量与运营数据，自动化设备对效率、商品损耗和服务体验的具体影响，仍有待后续运营信息验证。
来源： 据 Ocado Group 2026 年 8 月 9 日发布的信息整理。