行业资讯
8 月 11 日，美国零售商 Target 表示，将进一步强化人工智能与用户体验能力。根据其公告，Chandhu Nair 将于 8 月 24 日出任公司高级副总裁兼首任首席 AI 官，Purvi Shah 则将转任高级副总裁兼用户体验负责人。Target 说明，此次调整旨在让 AI 能力建设与面向消费者、门店团队和合作伙伴的体验设计形成更紧密协同。
Target 在原文中提到，其关注的应用方向包括更及时地理解消费者需求、改进库存管理、简化团队工作流程，以及支持更高效的业务决策。公司同时强调，AI 的作用不应脱离具体零售场景，用户体验团队需要参与定义问题、使用对象及产品在实际环境中的呈现方式。对零售企业而言，这一安排体现出 AI 建设正从单一功能试点延伸至商品、服务、运营和全渠道体验的协同设计。
公告未披露具体产品的上线节奏或量化成效，因此相关能力将如何在不同品类、渠道和服务流程中实施，仍需以 Target 后续披露的信息为准。
来源： 据 Target 2026 年 8 月 11 日发布的信息整理。