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UPS旗下逆向物流服务商Happy Returns已与TikTok Shop完成集成，使平台上的零售商能够向消费者提供无需纸箱、无需打印标签的退货服务。消费者可在TikTok Shop发起退货，选择Happy Returns作为退货方式，再将商品送至全美约1万个“退货吧”投放点，这些投放点设于The UPS Store、Ulta Beauty和Staples等门店。
商品在投放点集中后，经由UPS网络运回卖家。Pacsun、Everlane和Windsor等零售商已接入该服务。Pacsun首席数字与信息官Shirley Gao表示，TikTok Shop是用户购物、浏览和实时分享的场所，希望退货体验同样轻松。
据公告，Happy Returns是TikTok Shop唯一提供无纸箱、无标签退货的选项。无论零售商自行履约TikTok Shop订单，还是使用平台履约服务，均可使用该服务；平台履约订单无需额外设置，现有Happy Returns用户可在卖家中心激活。
Happy Returns销售负责人Birdie Smith在相关网络研讨会上表示，对于自行履约的商家，该服务最适合年退货量约1万件以上、以服装、鞋类和配饰为主的商户。此次合作在节后退货高峰前落地，也是Happy Returns首次直接集成到TikTok Shop这类平台，而非通过零售商各自网站。
https://www.retaildive.com/news/ups-happy-returns-tiktok-shop/833322/
来源： 来源：Retail Dive，作者Max Garland，2026年10月20日
标签： 电商