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亚马逊首席执行官安迪·贾西在第三季度财报电话会上表示，外界对公司零售业务近年来的进展存在低估。他在会上详细谈及亚马逊云科技与人工智能投资，同时重申门店业务的重要性。
财报数据显示，亚马逊第三季度线上商店净销售额同比增长2%至685亿美元，实体门店净销售额以相同幅度增长至57亿美元。贾西称，他不了解还有哪家营收规模达数千亿美元、包含广告在内实现两位数营业利润率的零售企业能以这样的速度增长。
贾西指出，生鲜杂货与日常必需品增速为门店业务其余部分的三倍。使用当日达购买易腐商品的顾客，其必需品购买量接近其他顾客的七倍。GlobalData董事总经理尼尔·桑德斯在评论中表示，这使亚马逊在具有规律性和重复性的品类中占据优势，并提升配送网络效率。
此外，亚马逊今年将Prime Day从第三季度移至第二季度，使第三季度同比基数更高。贾西还提到，使用Alexa购物功能的美国顾客每单支出高出50%。
来源：Retail Dive https://www.retaildive.com/news/amazon-ceo-retail-business-important-q3-earnings/873316/
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